রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

jt55-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অধিকার কী — আপনার স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
jt55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ প্রতিটি সেশনে সুরক্ষিত থাকে। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল বা ইমেইল পরিবর্তনের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে যেকোনো সময় করা যাবে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে সহায়তার পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা সংশোধনের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় সাড়া দেয় এবং পেমেন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তা প্রশ্নে — bKash, Nagad বা Rocket যাই হোক — দ্রুত সমাধান দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন, আমাদের দল সক্রিয় থাকে।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা নিশ্চিতভাবে সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যোগাযোগের পছন্দ ও বিজ্ঞপ্তি নিয়ন্ত্রণ করুন যেকোনো সময়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানার থাকলে সরাসরি চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়, বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে নিজের তথ্য দেখা ও প্রয়োজনে সহায়তা দলের মাধ্যমে সংশোধন করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে বিশ্লেষণমূলক কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ করুন। আমাদের দল অনুরোধ যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করবে এবং সম্পন্ন হলে নিশ্চিতকরণ পাঠাবে।

মোবাইলে প্রবেশের সময় একই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। অ্যাপ সেশনের ডিভাইস তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা যাচাইয়ে ব্যবহার হয়, আলাদা কোনো প্রোফাইল তৈরি হয় না।